Inkasní agentury: Kdo jsou a co dělat, když Vám od nich přijde dopis?

Dostali jste dopis, který se tváří jako od exekutora? Obsahuje naléhavou výzvu k okamžité úhradě dluhu a naznačuje hrozící zabavení majetku, ale není podepsán žádným exekutorským úřadem? V takovém případě je dost možné, že za ním stojí tzv. inkasní agentura. Co tento pojem znamená a jaká mohou být úskalí takové situace? Pojďme se na to podívat.

Kdo je vlastně exekutor?

Na začátek stojí za to zmínit pár slov o samotné osobě exekutora. Pokud máte co do činění s exekučním úřadem, znamená to, že už existuje exekuční titul, na jehož základě se pohledávka vymáhá. Může jít o rozhodnutí soudu, platební rozkaz nebo třeba rozhodnutí správního orgánu. Ačkoli má profese exekutora mezi lidmi často špatnou pověst, jeho činnost podléhá přísnému dohledu Exekutorské komory ČR, Ministerstva spravedlnosti a soudu.

Exekutor navíc musí vystudovat právnickou fakultu, absolvovat praxi na exekutorském úřadě a složit profesní zkoušku. Je tak jediným soukromým subjektem v České republice, který Vám může skutečně sáhnout na majetek – například provést srážky ze mzdy, zajistit Vaše movité věci a/nebo třeba Vás i vyklidit z bytu.

Prostředník mezi dlužníkem a věřitelem

Naopak pro založení inkasní agentury nepotřebujete téměř nic. Stačí splnit podmínky pro založení společnosti s ručením omezeným a můžete začít podnikat. Z toho ale také vyplývá, že jejich skutečné vymáhací možnosti jsou velmi omezené a z daleka se nepodobají těm exekutorským.

Inkasní agentury tedy nemohou svévolně zabavovat majetek ani hotovost, strhávat srážky ze mzdy nebo bez Vašeho souhlasu vstupovat do bytu. Z právního hlediska mohou působit pouze jako prostředník mezi dlužníkem a věřitelem.

Pokud má někdo vůči Vám pohledávku a nechce ji řešit sám, existují obvykle dvě možnosti, jak může inkasní agenturu pověřit. Buď agentuře pohledávku prodá, a pak dlužíte peníze přímo jí, nebo agenturu pouze zmocní, aby za něj komunikovala a pokoušela se Vás přimět k dobrovolné úhradě.

Co se v praxi děje? 

Hlavním nástrojem agentur je v takové situaci nátlak. Vzhledem k tomu, že si jsou vědomi svých malých pravomocí, snaží se zpravidla dlužníka všemi způsoby přimět, aby zaplatil sám od sebe. Agentury tak zejména intenzivně posílají dopisy, emaily a opakovaně telefonují, často z různých čísel. Pokud se jedná o větší inkasní agenturu, zpravidla to častým kontaktováním končí. Buď jste opakovaně vyzývání k zaplacení, nebo Vám je nabídnuto nějaké jiné řešení (např. Vám může být nabídnut splátkový kalendář). 

Bohužel však existují i agentury, které se nebojí jít za hranu zákona. Najímají si tzv. vymahače, kteří dlužníky sledují, navštěvují v jejich bydlišti, nebo dokonce ve společných prostorech bytových domů vylepují jejich jména. Také si za své vymáhání účtují vysoké poplatky a navozují pocit, že je musíte zaplatit spolu s dluhem. V nemálo případech se snaží intenzivně navodit pocit, že jsou exekutory, nebo dokonce policií. 

Jak s inkasní agenturou jednat?  

Pokud Vás kontaktuje inkasní agentura, zachovejte především klid. Než na cokoli přistoupíte, ověřte si, zda dluh skutečně existuje. Dlužili jste někomu? Nezapomněli jste zaplatit fakturu? Je důležité nejdříve zjistit, proč Vás kontaktovali, a zda nejde o podvodný pokus.

Pokud je pohledávka skutečná a inkasní agentura jedná korektně, je rozumné s ní komunikovat, dohodnout se na řešení a dluh uhradit. To, že se věřitel snaží pohledávku vymoci mimosoudně, je ve skutečnosti dobrá zpráva – znamená to, že nechce zbytečně zahajovat zdlouhavé řízení, ale hledá rychlé a bezproblémové řešení.

Narazíte-li však na vymahače, kteří překračují své pravomoci, nenechte se zastrašit. Pamatujte, že inkasní agentura nemá žádné zvláštní zákonné oprávnění a její možnosti končí tam, kde začínají Vaše práva. Pokud se její zástupci dopustí nátlaku, vyhrožování nebo jiného protiprávního jednání, nenechte si to líbit – obraťte se na policii, Českou obchodní inspekci nebo právníka.

Ocitli jste se kvůli dluhům v náročné situaci? Nebojte se na nás obrátit! Pomůžeme Vám situaci posoudit a najít řešení, které Vás ochrání.

Napište nám